Jos Outlook ilmoittaa, että se ei lataa laajennusta, kun se käynnistyy, vianmääritys tapahtuu seuraavasti.
Jos Outlook ilmoittaa, että laajennusta xyz ei voitu asentaa tai ladata, kun ohjelma käynnistyy, tämä johtuu yleensä siitä, että Extend.dat -tiedosto on vaurioitunut. Outlook tallentaa kaikkien tähän tiedostoon asennettujen apuohjelmien rekisterimerkinnät voidakseen käyttää niitä nopeammin.
Voit korjata ongelman poistamalla tai nimeämällä Extend.dat -tiedoston uudelleen. Outlook lukee apuohjelman tiedot rekisteristä seuraavan kerran, kun ohjelma käynnistetään, luo Extend.dat-tiedoston tietojen kanssa ja alustaa apuohjelmat uudelleen.
Voit tehdä tämän seuraavasti:
-
Sulje Outlook.
-
Etsi Extend.dat -tiedosto. Windows XP: ssä tiedosto tallennetaan yleensä kansioon C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \, Windows 7 / Vistassa kohtaan C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook tai C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook.
-
Poista tämä tiedosto tai nimeä se uudelleen Extend.dat.old.
-
Käynnistä Outlook uudelleen.
Huomautus
Jos et löydä tiedostoa, sinun on aktivoitava piilotettujen tiedostojen näyttö Windowsin Resurssienhallinnassa. Voit tehdä tämän valitsemalla "Työkalut, kansioasetukset, Näytä".
