Verkko -ostokset: edut, haitat ja vertailu

Käteviä ostoksia kotoa käsin

Internet tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia. Myös verkko -ostokset ovat osa sitä, eikä arkea voi enää kuvitella ilman sitä. Verkkokauppa on mullistanut ostamisen - mutta miten Internetistä tilaaminen todella toimii?

Verkkokauppa: mitä se on?

Verkko -ostoksilla tarkoitetaan kaikkia ostoksia, joita voidaan tehdä verkossa. Tämä koskee erityisesti sellaisten tuotteiden ostamista, jotka voidaan ostaa myös vähittäismyymälöistä. Esimerkiksi:

• vaatetus
• Paperitavara
• huonekalut
• tekniset artikkelit

Mutta laaja kattokäsite verkkokaupoissa sisältää myös matka- ja palveluvaraukset.

Kuluttajille verkkokauppa tarjoaa lukuisia mahdollisuuksia. Samaan aikaan verkkokaupoissa on myös vaaroja ja petoksia. Tästä syystä on järkevää tuntea verkkokaupan toiminta, ominaisuudet ja ehdot. Mikä on tärkeää, kun teet ostoksia Internetissä ja miten voit välttää vaarat Internetissä etukäteen, jos mahdollista?

Ostokset verkossa: miten voin tehdä ostoksia verkossa?

Jos haluat tehdä ostoksia verkossa, tarvitset ensin suojatun Internet -yhteyden. Tämän on oltava suojattu, koska aloitat liiketoimintaa, jonka vuoksi saatat tehdä online -rahansiirtoja. Näin toimitat henkilötietoja, joiden ei pitäisi joutua kolmansien osapuolten käsiin. Suojautuaksesi on suositeltavaa päättää Internet -selaimen suojatusta versiosta ja tarvittaessa käyttää lisäsuojausohjelmaa. Avira Safe Shopping -ohjelma voi tehdä hyvää työtä täällä.

Kuten verkkopankissa, myös muita ratkaisuja turvallisuuden parantamiseksi löytyy Internetin eri toiminnoille:

• 2 tekijän valtuutus / todennus asiakastilejä luotaessa
• Eri salasanojen ja salasanojen hallinnan käyttö
• Virustentorjuntaohjelmiston käyttö
• Luota tunnustettuihin hyväksyntämerkkeihin, esimerkiksi "Luotetut kaupat" tai "EHI"

Kun olet valinnut selaimen, voit etsiä tiettyjä tuotteita hakukoneen avulla tai selata verkkokaupan tarjontaa. Eri tapoja voidaan erottaa - yksilöllinen valinta on sinun. Etsitkö tiettyä tuotetta? Tai haluatko vertailla saman luokan tuotteita? Muiden lisäksi käytettävissäsi ovat seuraavat lähteet ja hakuvaihtoehdot:

• Yleinen hakukysely hakukoneen kautta (Google, Bing, Ecosia jne.)
• Käy tunnettujen kauppojen verkkosivuilla
• Tuotekohtaisten verkkoalustojen tai yleisten markkinapaikkojen etsiminen (eBay, Etsy, Amazon jne.)

Kun olet päättänyt yhden tai useamman artikkelin, seuraavat varsinaisen "ostamisen" yksittäiset vaiheet. Asiakkaita pyydetään toimittamaan henkilötietonsa ja maksupyynnöt. Ostosta tulee sitova tässä vaiheessa. Vastaava jälleenmyyjä lähettää paketin jakelupalvelun kautta, jotta saat ostamasi tavarat kotiovellesi.

Ostokset Internetissä: Näin verkkokaupat toimivat

Verkko -ostoprosessi vaihtelee myymälän ja palveluntarjoajan mukaan. Useimmissa tapauksissa asiakkaat seuraavat:

Tavaroiden valinta

Täytät virtuaalisen ostoskorisi tuotteilla, jotka haluat ostaa. Tuotetyypistä riippuen voit valita ja muuttaa kokoa, versiota ja numeroa henkilökohtaisten toiveidesi mukaan.

Kuponkien ja alennuskoodien määrittely

Jälleenmyyjät tarjoavat usein erillisen kentän, johon voit syöttää tositteita tai kuponkikoodeja. Prosenttiosuus tai kiinteä summa vapautetaan sitten tilauskustannuksista.

Henkilökohtaiset tiedot

Anna tilauksesi yhteydessä nimesi ja osoitteesi. Tällä tavalla myymälän ylläpitäjä voi toimittaa paketin ja vastaanottaa myös laskutusosoitteen.

Maksutavan valinta

Päätä maksuvaihtoehdosta ja anna tarvittavat pankki- ja maksutiedot vastaavasti. Valitsemastasi maksuvaihtoehdosta riippuen palveluntarjoajat vaativat sinulta tiettyjä maksutietoja (lisätietoja maksutavoista).

Tilaustietojen hallinta

Tilausprosessin lopussa sinulla on yleensä mahdollisuus tarkistaa tilauksesi uudelleen. Näkyviin tulee yleiskatsaussivu, jolle kirjataan henkilökohtaiset tietosi, tilaamasi tavaran tiedot ja maksusi. Tämän jälkeen voit lähettää tilauksen ja tehdä sitovan oston.

Vakavat verkkokaupat lähettävät asiakkailleen tilausvahvistuksen sähköpostitse oston jälkeen. Täällä kuluttajat voivat lukea tärkeimmät ostosta koskevat tiedot uudelleen. Jos et voi saada vahvistusta ostoksestasi, pyydä sitä jälleenmyyjältäsi - tämä voi suojata sinua petoksilta hyvissä ajoin.

Toimituksen seuranta on toinen plus tässä suhteessa: monet palveluntarjoajat asettavat tämän palvelun asiakkaidensa saataville. Yhdessä tilausvahvistuksen kanssa ostajat saavat numeron, jonka he voivat syöttää kyseisen toimituspalvelun verkkosivustolle. Tämä antaa sinulle tietoa paketin nykyisestä sijainnista ja toimituspäivästä. Vaihtoehtoiset toimitusajat ja toimituspaikat voidaan myös määrittää tässä.

Oikean myymälän löytäminen

Verkkokaupan tai kauppapaikan valinta riippuu siitä, minkä tuotteen haluat ostaa. Brändipisteitä, supermarketteja ja käytettyjen kauppoja löytyy Internetistä ja ostoskadulta. Kiinnitä siis huomiota etsiessäsi kauppojen kuvauksiin ja yksittäisten tuotteiden tietoihin.

esimerkki 1: Jos sinulle on tärkeää hankkia uudenveroinen merkkituote, varmista, että käyt hyvämaineisessa kaupassa. Käytä tarvittaessa merkkituotteiden alkuperäisen valmistajan online -läsnäoloa varmistaaksesi, että saat lopulta alkuperäiset tavarat.

Tietenkin voit saada tarjouksia vaihtoehtoisilla alustoilla. Verkkosivustosta riippuen voit säästää rahaa. Älä kuitenkaan houkuttele alhaisia hintoja: tietyissä olosuhteissa petokset voivat piiloutua näkyvien tarjousten taakse.

Esimerkki 2: Etsitkö kirjaa ja haluat käyttää mahdollisimman vähän rahaa? Sitten käytetyt alustat voivat tarjota sinulle oikean tarjouksen. Eri palveluntarjoajat tarjoavat verkkosivuilla tietoja tavaroiden kunnosta sekä toimitus- ja maksuehdoista.

Tietenkin on tärkeää varmistaa, että jälleenmyyjät ovat vakavia. Alustat, joilla (yksityiset) myyjät tarjoavat uusia tai käytettyjä tavaroita, ovat kuitenkin hyvä tilaisuus ostaa tuotteita, joiden ei tarvitse olla esimerkiksi alkuperäisiä.

Toimitus ja palautus: Miten tavaroiden vaihto toimii Internetissä?

Kiinteässä vähittäiskaupassa tavarat voidaan yleensä palauttaa. Jos vaate ei sovi sinulle tai et pidä tuotteesta, voit toimittaa sen myymälään tietyn ajan kuluessa kuitin kera. Sitten saat rahasi takaisin sinne. Mutta miten se toimii verkkokaupan kanssa?

Palautusprosessi on periaatteessa sama: Etämyyntilain mukaan asiakkaat voivat lähettää tilaamansa tavarat jälleenmyyjälle. Saatat joutua maksamaan palautuslähetyksestä. Järjestelmä, jonka mukaan asiakkaat voivat lähettää tilatut tavarat takaisin, vaihtelee jälleenmyyjittäin. Usein tilausta tehdessäsi saat lisätietoja palautusvaihtoehdoista sekä takuusta ja takuusta.

Tärkeä: Yksilöllisesti sinulle valmistetut tavarat - esimerkiksi käyntikortit tai painetut T -paidat - eivät myöskään kuulu vaihtoon, samoin kuin hygieniatuotteet ja lääkkeet.

Vertailu: ostokset Internetissä verrattuna ostoksiin kiinteässä vähittäiskaupassa

Verkkokauppa on eri asia kuin kiinteissä kaupoissa. Toisaalta jotkut osat kahdesta ”ostostyypistä” ovat myös samankaltaisia. Jokainen, joka on tottunut tekemään ostoksia lähimmässä ostoskeskuksessa, oppii verkkokaupan käsitteen hyvin nopeasti: Voit myös täyttää ostoskorit verkossa ja saada laskun lopussa - sillä erotuksella, että ostoskierros tapahtuu yksinomaan Internet. Tämä kulkee käsi kädessä etujen ja haittojen kanssa.

Digitalisaatio vaikuttaa myös ostosmaailmaan. Verkkokaupasta (joka tunnetaan myös nimellä sähköinen kaupankäynti) on tällä välin tullut olennainen merkitys yrityksille. Internet -myynti muodostaa suuren osan niiden myynnistä. Siitä huolimatta kuluttajat eivät osta kaikkia tuotteita ja palveluita verkossa. Tämä liittyy verkkokaupan yksilöllisiin vahvuuksiin ja heikkouksiin.

Verkkokauppa: edut yhdellä silmäyksellä

Voit mennä ostoksille verkosta tiili- ja laastikaupan sijasta sekä tavallisia kotitaloustarvikkeita tai -palveluja. Internetin käyttäjät ja online -ostajat hyötyvät muun muassa seuraavista eduista:

• Houkuttelevat tarjoukset
• Nopea vertailukelpoisuus
• Toimitus etuovelle
• Suuri valikoima tuotteita

Eri toimijoiden eri kauppoja ja tarjouksia voi löytää ja verrata verkossa. Toisin kuin kiinteä vähittäiskauppa, tämä antaa sinulle yleiskuvan monien eri myyjien eri hintatarjouksista. Joten voit lopulta tehdä kustannustehokkaimman valinnan sinulle.

Koska voit katsella myymäläoperaattorin valikoimaa tietokoneellasi tai älypuhelimellasi, kun teet ostoksia verkossa ja tilauksesi toimitetaan, muita reittejä ei ole. Henkilökohtaisista olosuhteista riippuen tämä tekijä voi auttaa asiakkaita ja helpottaa heitä.

Monet kiinteät kaupat tarjoavat myös vain rajoitetun valikoiman tuotteita. Internetin vähittäiskauppiaiden valikoima on usein suurempi kuin myymälän tuotevalikoima. Muita artikkeleita ja siten lisäys saatavilla olevaan valikoimaan löytyy Internetistä.

Ostokset Internetissä: Miinukset

Vaikka verkkokaupoissa on monia etuja, se ei ole riskitöntä. Koska verkkokaupassa on myös haittoja. Verkkokaupan asiakkaana auttaa ymmärtämään verkkokauppojen huonot puolet ja Internetin vaarat.

• Henkilökohtaiset tiedot: Jotta voit tehdä ostoksen Internetissä, sinun on annettava tiedot, kuten nimesi, osoitteesi ja tarvittaessa pankkitietosi. Useimmissa tapauksissa kauppasivujen ylläpitäjät kiinnittävät huomiota tietojesi erityiseen suojaan. Turva -aukkoja voi silti esiintyä.
• Petosten vaara: Petokset yrittävät onneaan myös Internetissä: He houkuttelevat asiakkaita ansaansa rajoitetun, virheellisen hinta- ja tuotetiedon tai ns. Väärennettyjen kauppojen avulla. Ole siis tarkkaavainen palveluntarjoajien vakavuuden, siirtojen määritettyjen maksuehtojen tai erityisen alhaisten tai erittäin korkeiden hintojen suhteen. Muiden käyttäjien arviot ja arviot voivat viitata negatiivisiin kokemuksiin ja petoksiin. Laatumerkit auttavat sinua tunnistamaan luotettavat kaupat.
• Odotukset ja toimitusajat: Jos teet ostoksia verkossa, sinun on odotettava tavaroita yhdestä useaan työpäivään. Huonekalujen ja suurikokoisten tavaroiden toimitusaika voi olla jopa huomattavasti pidempi. Jos ostosta ei ole odotettavissa kauan, verkkokauppa on näin ollen vähemmän vaihtoehto.

Vaikka monet kaupat ovat laajentaneet valikoimaansa verkkokaupan avulla, toiset jäävät jälkeen. Erityisesti pienyritykset, joilla ei ole verkkosivustoa, kärsivät sähköisen kaupankäynnin lisääntymisestä.

etuja	haitta
Katsaus erilaisiin tarjouksiin	mahdolliset tietovuodot
Optimoitu tuotteiden vertailukelpoisuus	Rajoitettu valikoima maksutapoja kaupasta riippuen
Tavaroiden toimitus valitsemallesi toimitusosoitteelle	Odotusaika ja toimituskulut
Suuri valikoima valikoimaa	Kiinteän vähittäiskaupan epäonnistumiset

Verkko -ostokset: Ostokset Internetissä

Verkko-ostokset ovat monipuolisia ja tarjoavat kuluttajille loputtomalta näyttäviä mahdollisuuksia. Mahdollisuuksien lisäksi asiakkaat kohtaavat myös uusia vaatimuksia: useimpien on ensin saatava yleiskatsaus eri kauppajärjestelmistä, tietoturva -aukoista ja tiedon tulvasta. Jos tiedät toiminnot ja vaarat, voit suojautua petoksilta ja hyötyä verkko -ostamisen eduista. Tällöin voit itse päättää, milloin, miten ja missä määrin käytät laajaa verkkokaupan valikoimaa itsellesi.

Mikä on verkkokauppa?

Termi verkkokauppa kuvaa kaikkia Internetin kautta tehtyjä tuotteiden ostoja. Tämä sisältää myös tavaroiden ostamisen, joita voi ostaa vähittäiskaupoista, mutta myös matkojen ja palveluiden varaamisen.

Mitä etuja verkkokaupoissa on?

Verkko -ostoksia tehtäessä on laaja valikoima tuotteita, usein erityisen houkuttelevia tarjouksia. Lisäksi verkossa saatavilla olevia tarjouksia on helppo verrata toisiinsa. Internetistä tilatut tuotteet toimitetaan myös valitsemallesi osoitteelle suoraan kotiovellesi, eikä niiden tilaaminen vaivaa.

Kuinka voin palauttaa verkko -ostokseni?

Internetistä tilatut tuotteet voidaan myös palauttaa, jos niitä ei ole tehty mittojen tai henkilökohtaisten tuotteiden perusteella. Palautettavat tuotteet lähetetään jälleenmyyjälle, kun ne palautetaan. Ostajalta voi kuitenkin periä maksuja.