Virheen 0x800CCC78 korjaaminen, kun voit vastaanottaa postia, mutta et voi lähettää sitä.
Kysymys: Minulla on ollut Outlookin kanssa ongelmia viikkoja. Voin vastaanottaa kaikki sähköpostit palveluntarjoajan kautta, mutta en voi enää lähettää niitä. Virheilmoitus 0x800CCC78 näkyy jatkuvasti. Ehkä voit auttaa minua?
Vastaus: Virheellä 0x800CCC78 voi olla useita syitä. Kaksi yleisintä:
a) Outlookissa asetukset "Palvelin vaatii todennusta" ja "Lähtevän postin palvelin käyttävät samoja asetuksia kuin saapuvan postin palvelin" on aktivoitava tilin asetuksissa.
Voit tehdä tämän kutsumalla "Työkalut, sähköpostitilit" -komennon ja määrittämällä, että haluat muokata olemassa olevaa tiliä. Valitse tili ja napsauta Muuta. Napsauta sitten "Lisäasetukset" ja aktivoi "Lähtevän postin palvelin" -välilehdessä kaksi vaihtoehtoa "Lähtevän postin palvelin (SMTP) vaatii todennuksen" ja alla "Käytä samoja asetuksia kuin saapuvan postin palvelimelle".
(b) Jos (a) ei ole syy, on mahdollista, että asennettu virussuoja estää sähköpostin lähettämisen.
Yritä nähdä, häviääkö ongelma, jos poistat virustorjunnan käytöstä lyhyeksi ajaksi: Voit tehdä tämän kutsumalla Outlookin "Työkalut, asetukset" -komennon ja napsauttamalla Lisäasetukset -välilehteä. Napsauta sitten "Lisäosien hallinta" ja poista virustorjunnan lisäosan edessä oleva valintamerkki. Löydät myös virustorjunta-apuohjelman "COM-apuohjelmat" -kohdasta.
Yritä nyt lähettää sähköpostia. Jos se toimii nyt, virustentorjunta on syyllinen - tarkista virusskannerin asetukset tai ota yhteyttä valmistajaan.
Käynnistä sitten virustorjunta uudelleen Outlookissa.
