Verkko -ostokset: mahdollisuudet tehdä ostoksia verkossa

Koe tavaroiden monipuolisuus kotona

Verkkokaupan merkitys on kasvanut jo vuosia: Kuluttajat käyttävät yhä enemmän mahdollisuutta ostaa tavaroita Internetistä. On erityisen käytännöllistä, että toimitus tapahtuu suoraan kotiisi. Verkkokauppa ei ainoastaan tarjoa asiakkaille monia etuja, vaan myös palveluntarjoajat hyötyvät verkossa olemisesta. Verkkokauppa - joka tunnetaan myös nimellä sähköinen kaupankäynti - tarjoaa sekä ostajille että myyjille uusia mahdollisuuksia.

Verkko -ostokset: Ostokset kotoa

Internetin käyttö tarjoaa erilaisia mahdollisuuksia. Tämä kulkee usein käsi kädessä arjen yksinkertaistamisen kanssa. Jotkut elämän alueet saavat laatua Internetin kautta. Esimerkiksi työntekijöillä ympäri maailmaa on mahdollisuus verkostoitua verkossa. Mutta Internet parantaa myös viestintää valtavasti yksityisessä ympäristössä.

Verkkokaupan periaate: se on takana

Yksinkertaisen Internetin kautta tapahtuvan vaihdon lisäksi on toinen Internetissä erityisen tärkeä alue: verkkokauppa, joka tunnetaan myös nimellä sähköinen kaupankäynti (käännetty: sähköinen kaupankäynti). Useimmat kaupat, jotka löytyvät paikallisilta ostoskaduilta, tarjoavat nyt myös tavaroitaan verkossa.

Käyttäjät hyötyvät muun muassa laajasta valikoimasta ja mahdollisuudesta vertailla tuotteita keskenään rauhassa. Verkko -ostosten ansiosta asiakkaat voivat tehdä ostoksia myös kotoa käsin. Tilaukset toimitetaan kotiovellesi. Ostajille, jotka ovat tottuneet kokeilemaan tai kokeilemaan tuotteita ennen maksamista tai tutkimaan niitä huolellisesti, tähän liittyy muutos: tavarat tilataan verkossa ja puretaan vain kotiin.

Pieni poikkeama etämyyntilakiin: palauta tilatut tavarat

Tuotteiden kytkeminen yhteen ei kuitenkaan ole pakollista. Asiakkailla on oikeus käyttää palautusoikeuttaan. Etämyyntilain mukaan jälleenmyyjien on otettava useimmat tuotteet takaisin, jos he eivät pidä tai sopivat. Seuraavat tuotteet ovat poikkeuksia tästä:

• henkilökohtaisia kohteita
• huume
• Hygieniatuotteet

Kuluttajilla on siis mahdollisuus lähettää tilauksensa takaisin, jos he eivät ole tyytyväisiä. Mutta mitä ostosmahdollisuuksia Internetissä on ja mitkä ovat niiden vahvuudet ja heikkoudet?

Koe monimuotoisuus: mahdollisuuksia verkkokaupoissa

Verkko -ostokset perustuvat samaan perusperiaatteeseen kuin ostokset kaupoissa: Asiakkaat valitsevat ja ostavat haluamansa tai tarvitsemansa tavarat jälleenmyyjän valikoimasta. Kuten tiili- ja laastikaupat, artikkelit lajitellaan myös verkkokauppasivuilla. Tämä takaa hyvän yleiskatsauksen ja yksinkertaisen tavaroiden haun. Verkko -ostokset voivat myös tehdä pisteitä seuraavilla erikoisominaisuuksilla:

• Tuotteiden, niiden ominaisuuksien ja hintojen helppo vertailu
• Kohdennettu haku
• Lisää tuotetietoja

Tietyn tuotteen kohdennetun haun lisäksi suuntaamattomia ostoskierroksia ja ryöstöä voidaan tehdä myös Internetissä. Useimmat jälleenmyyjät tarjoavat ehdotuksia, vinkkejä ja inspiraatiota verkkosivuillaan olevien kuvien ja videoiden muodossa. Mutta mistä oikeiden tavaroiden etsintä alkaa? Ja miten todella löydät etsimäsi?

Verkkokaupat ja kauppapaikat: erot ja yhtäläisyydet

Yleisesti ottaen toiminnan paikka on todellakin Internet - siellä voidaan kuitenkin tehdä ero eri alustojen välillä, joilla kuluttajat voivat tehdä ostoksia.

• Klassiset verkkokaupat: Täältä löydät yhden tai eri merkin artikkeleita. Asiakkaat voivat etsiä tiettyjä tuotteita ja saada yleiskuvan kunkin jälleenmyyjän nykyisestä valikoimasta.
• Kauppapaikat: Tavarat löytyvät alustoilta eri hinnoilla ja eri toimittajilta.

Jos kirjoitat ostotoivosi hakukoneeseen, tämä näyttää sinulle lukuisia sivuja, joilla kyseinen artikkeli on saatavilla. Näitä ovat sekä klassiset verkkokaupat että kauppapaikat, kuten Amazon tai eBay.

Verkkokaupat: löydä upeita tarjouksia ja osta merkkejä

Klassiset verkkokaupat tarjoavat sinulle mahdollisuuden tilata tuotteita, jotka löytyvät myös Internetistä paikallisista kaupoista, ja toimittaa ne kotiisi. Voi tapahtua, että kaikki valmistajan tuottamat tuotteet eivät ole saatavilla alueellisissa myyntipisteissä. Verkkotarjous voi siis olla suurempi kuin alueesi myymälän valikoima.

Klassisia verkkokauppoja ei kuitenkaan välttämättä tarvitse edustaa sivuliikkeinä liiketoiminnan muodossa. Jotkut kaupat löytyvät vain Internetistä. Offline - eli kiinteässä vähittäiskaupassa - niitä ei ole. Siitä huolimatta monet prosessit toimivat samalla tavalla kuin kiinteät myyntipisteet: tuotteita, kuten vaatteita, on saatavana kaikenkokoisina ja -muotoisina. Verkko -ostoksia tehdessään asiakkaat täyttävät virtuaalisen ostoskorin tai lisäävät tuotteita toivelistalle haluamallaan tavalla.

Lopulta maksu suoritetaan myös verkossa. Toisin kuin kiinteä vähittäiskauppa, laskua ei yleensä voida maksaa käteisellä. Jokainen verkkokauppa tarjoaa tähän tiettyjä maksutapoja, joista asiakas voi valita. Tavaroiden toimitus riippuu myös palveluntarjoajasta ja sitä säännellään erikseen jokaisessa kaupassa.

Saksan kauppoja sitoo Saksan laki ja edellä mainittu etämyyntilaki. Tämä kulkee käsi kädessä kuluttajien turvallisuuden kanssa: verkkokauppojen on otettava tavarat takaisin 14 päivän kuluessa. Petosten riski verkkokaupoissa on melko pieni Saksassa toimiville palveluntarjoajille. Jos olet epävarma, katso verkkokaupan jälki. Tämä antaa tietoa siitä, kuinka vakava palveluntarjoaja on. Laatumerkit, kuten Trusted Shops -sertifikaatti ja annetut arvosanat, osoittavat myös jälleenmyyjän luotettavuutta.

Kauppapaikat Internetissä: houkuttelevia tarjouksia ja harvinaisia löytöjä

Internetistä löytyy monia erilaisia alustoja. Jotkut niistä rajoittuvat tiettyihin luokkiin ja tuotelinjoihin, toiset kattavat laajan valikoiman tavaroita. Kaiken kaikkiaan tunnetuimmat markkinapaikat ovat Amazon ja eBay.

Toisin kuin klassinen verkkokauppa, verkkokaupat eivät tarjoa vain yksittäisiä kokoelmia tai yhden brändin tuotteita. Alustat tarjoavat kuluttajille erilaisia tarjouksia, jotka eroavat toisistaan:

• hinnassa
• laadussa
• vastaavassa tuoteversiossa

Toisaalta löydät saman tuotteen eri jälleenmyyjiltä täältä. Toisaalta markkinapaikka esittelee sinulle erilaisia tuotteita yleiselle hakutermille. Tämä antaa kuluttajille mahdollisuuden verrata erilaisia malleja keskenään.

Toinen ero klassisiin verkkokauppoihin on tavaroiden maksamisen ja lähettämisen sääntely. Useimmissa tapauksissa kukin markkinapaikka määrittää maksutavat. Usein on tarpeen luoda käyttäjätili ennen tilaamista.

Osta verkossa ja nouda se sivustolta: Napsauta ja kerää käytännöllisenä vaihtoehtona

Klassisten verkkokauppojen ja kauppapaikkojen lisäksi verkkokaupoissa ja -käynneissä on myös sekalainen muoto. Toinen nimi tällä välivaihtoehdolla on Click & Collect (käännetty: napsauta ja kerää). Tämän järjestelmän ajatuksena on käyttää verkkokaupan etuja ja ohittaa haitat.

Tämä tarkoittaa erityisesti seuraavaa: Koska toimituskulut saattavat aiheutua toimituksesta, kun ostat verkossa, myymälän kävijät voivat tilata tavaroita Internetistä ja noutaa ne sitten itse. Toimituskulut ovat usein suhteellisen korkeita, varsinkin kun kyseessä ovat suurikokoiset tavarat, kuten huonekalut. Voit säästää lisäkustannuksia keräämällä tavarat itse.

Click & Collectilla on myös se etu, että asiakkaat voivat käyttää aikaa tuotteidensa valitsemiseen ja ostopäätöksen tekemiseen. Verkossa voit rauhassa miettiä, mitä kohteita tarvitaan ja kuinka paljon. Monissa tapauksissa on myös mahdollisuus määrittää kiinteä noutopäivä. Tällä tavalla tavarat voidaan noutaa kätevästi - varmuudella, että mitään kohdetta ei unohdeta.

Verkko -ostokset: osto ja myynti

Verkkokauppa avaa uusia mahdollisuuksia asiakkaille ja kuluttajille ja tuo uusia näkökulmia ostosmaailmaan. Mutta ei vain ostamisesta kiinnostuneet hyötyvät verkkomarkkinoista. Jälleenmyyjät ja myyjät hyötyvät myös uusista Internet -vaihtoehdoista. Suurten yritysten lisäksi pienet yritykset ja jopa yksityishenkilöt ovat aloittamassa verkkokauppaa.

Vaikka verkkokauppajärjestelmän perustaminen edellyttää aluksi lisäkustannuksia, vähittäiskauppiaat tuottavat voittoa verkkoratkaisun kautta. Kun yritys on perustettu tai laajennettu verkkokaupan kautta, yritykset avaavat asiakkailleen uuden mahdollisuuden löytää ja ostaa tuotteita. Kaiken kaikkiaan ostosmahdollisuuksia laajennetaan, ja vähittäiskauppiaat voivat hyötyä myös verkkokaupasta.

Tietoon linkitetty: perustaa verkkokauppoja ja myydä tuotteita verkossa

Asiakkaan näkökulmasta Internetistä löytyy erilaisia vaihtoehtoja tavaroiden ostamiseen. Mutta myös jälleenmyyjille - yrityksille ja yksityishenkilöille - on erilaisia myyntitapoja.

Kaupan painopisteestä riippuen eri tekijät on otettava huomioon kullekin järjestelmälle. Esimerkiksi kohderyhmä ja verkkokaupan osuus koko liiketoiminnasta ovat ratkaisevia. Sähköisen kaupankäynnin mahdollinen tuleva kehitys on myös tärkeä tekijä.

Periaatteessa jälleenmyyjillä on kolme eri vaihtoehtoa:

• Myynti kauppaketin kautta
• Wordpress-verkkokaupan laajennus
• Kaupan luominen käyttämällä omaa kauppaohjelmistoa

Modulaarisen kauppajärjestelmän luominen on suhteellisen helppoa eikä vaadi syvällistä ohjelmointitietoa, mutta oman kauppaohjelmiston luominen ja käyttäminen liittyy suurempiin ponnistuksiin.

Verkkokaupan rakenne: Rakennuspalikoista ja kauppajärjestelmästä

Palveluntarjoajat, kuten 1 & 1 tai Shopify-kauppajärjestelmä, tarjoavat ns. Niiden avulla kauppakomponentti voidaan lisätä olemassa oleviin jälleenmyyjäsivustoihin. Tämä tekee verkkokaupan perustamisesta suhteellisen helppoa.

Kuitenkin erityisesti laaja tuotevalikoima ja halu kasvattaa myyntiä oma verkkokauppa liittyy kuitenkin enemmän (ohjelmointi). Ohjelmoijaa koskevat vaatimukset riippuvat verkkokaupan toimintoja koskevista vaatimuksista:

• Pitäisikö yrityksen online -läsnäolo muuttua joustavasti vuosien varrella?
• Onko trendit otettava huomioon ja asiat on järjestettävä uudelleen spontaanisti?
• Pitäisikö verkkokaupassa olla käyttöliittymä tavaroiden hallintajärjestelmään?

Mitä enemmän verkkokaupan on täytettävä vaatimukset, sitä korkeammat ovat verkkokaupan käsittelyä ja sen takana olevaa tekniikkaa koskevat vaatimukset. Lukuisat kauppajärjestelmät tarjoavat yksilöllistymismahdollisuuden.

Verkkokauppa, jossa on laaja valikoima vaihtoehtoja

Verkkokauppa täydentää vähittäiskauppaa kiinteiden myymälöiden kautta ja tuo uusia näkökulmia sekä asiakkaille että palveluntarjoajille. Sähköisen kaupankäynnin mahdollisuudet mullistavat tiettyjen tuotteiden kohdennetun haun ja nykyisten tarjousten selaamisen. Artikkeleita on helppo verrata verkossa ja tilata kätevästi.

Kuluttajien etujen lisäksi verkkokauppa tarjoaa myyjille myös uusia mahdollisuuksia: suuret yritykset, pienet yritykset ja yksityishenkilöt voivat esitellä tuotteitaan verkkokauppojen kautta laajalla alustalla. Tämä tekee uusien asiakkaiden kiinnostuksen herättämisestä erityisen helppoa. Kaiken kaikkiaan verkkokauppoja voidaan pitää vaikutusvaltaisena, joustavana ja tulevaisuuteen suuntautuneena lisäyksenä vähittäiskauppaan.