Varoitus! Vanhemmat sähköpostit voivat kadota Outlook -kansioon. Kuinka välttää se!
Viime viikkoina meihin otti yhteyttä kaksi lukijaa, joiden Outlookin kaikki yli kolme kuukautta vanhat sähköpostit olivat kadonneet. Ratkaisu arvoitukseen: Molemmat käyttivät IMAP-protokollaa sähköpostiprotokollanaan ja sähköpostien säilytysaika offline-tilassa rajoittui kolmeen kuukauteen molemmille. Sähköpostit olivat edelleen sähköpostipalvelimella, joten lukijat saivat ne nopeasti takaisin Outlookiin. Jotta näin ei tapahdu, tarkista Outlookin tilin asetukset ja korjaa ne tarvittaessa.
Kun luot uuden sähköpostitilin Outlookissa, Outlook valitsee mahdollisuuksien mukaan nykyaikaisemman IMAP -siirtoprotokollan vanhan POP3 -protokollan sijasta. Vastaanotetut sähköpostit tallennetaan sekä sähköpostipalvelimelle että ns. Offline-tiedostona Outlook PC: lle. Offline-tiedoston ansiosta voit käyttää sähköpostiviestejä Outlookissa, vaikka sinulla ei olisi Internet-yhteyttä.
Vanhemmissa Outlook-versioissa (Outlook 2010: een asti) offline-tiedoston koko on rajoitettu, joten vain kolmen viimeisen kuukauden sähköpostit näkyvät Outlookissa. Uudemmissa versioissa tämä rajoitus on poistettu, mutta jos olet vaihtanut vanhemman Outlookin uusimpaan versioon, vanha rajoitus saattaa silti olla voimassa.
Näin voit varmistaa, että saat myös vanhempia sähköpostiviestejä
Tarkista Outlook -asetukset ja aseta muistin rajaksi "rajoittamaton". Outlook tuo sitten vanhemmat sähköpostit takaisin offline -tiedostoon, jotta ne näkyvät uudelleen Outlookissa.
Näin se toimii:
-
Siirry Outlookin kohtaan "Tiedosto - Tiliasetukset - Tiliasetukset".
-
Valitse sähköpostitili ja napsauta "Muuta".
-
Vedä ohjevideon mukaisesti vetämällä Sähköposti offline -tilassa -kohdassa oleva liukusäädin oikealle kohtaan Kaikki.
-
Napsauta "Seuraava" ja sitten "Valmis". Jos Outlook lähettää testiviestin, sulje ikkuna sanomalla.
Ohjevideo: Aseta tallennustilarajaksi "rajoittamaton"
Lisää vinkkejä puuttuvien sähköpostien etsimiseen Outlookista
Jos et vieläkään löydä sähköpostiasi, se voi johtua myös siitä, että sähköposti poistettiin vahingossa. On myös mahdollista, että sähköpostijärjestelmä merkitsi saapuvan viestin virheellisesti roskapostiksi, mikä tarkoittaa, että viesti ei koskaan saapunut postilaatikkoosi. Jos sähköposti on kuitenkin arkistoitu etkä tunnista sitä, se saattaa kadota. Sähköpostin löytämiseen on siis useita tapoja. Käytä näitä vinkkejä puuttuvien sähköpostien jäljittämiseen:
- Poistetut kohteet -sähköpostikansio: Poistetut kohteet -kansio on hyvä paikka etsiä puuttuvia sähköpostiviestejä. Jos et näe puuttuvaa viestiä kansiossa, käytä oikealla olevaa vierityspalkkia selataksesi viestejä ylös ja alas, kunnes löydät sen. Voit käyttää myös viestien yläosassa olevaa hakupalkkia. Tämä menetelmä kadonneiden sähköpostiviestien löytämiseksi toimii hyvin, jos kansiossa ei ole paljon viestejä. Jos olet saanut paljon viestejä, sinun on ehkä käytettävä Microsoft Outlook -hakua.
- "Roskaposti" (roskaposti): Avaa roskaposti-kansio ja tarkista, onko Outlook-sähköpostiviestejä puuttuva. Jos roskapostikansiossasi ei ole paljon viestejä, löydät helposti puuttuvat sähköpostit Outlookista, ja koska esimerkin roskapostikansiossa on vain kaksi viestiä, se on helppoa löytääkseni etsimäni Etsi viesti. Jos roskapostikansiosi on täynnä, voit etsiä puuttuvan sähköpostiviestin vierityspalkkien tai hakupalkin avulla.
- Microsoft Outlook -haku: Voit myös etsiä kadonneita sähköposteja MS Outlook -hakutoiminnon avulla. Jos haluat käyttää hakuohjelmaa, kirjoita sana tai lause puuttuvasta sähköpostista hakukenttään. Oletusasetus on etsiä kaikki sähköpostit käyttämästäsi postilaatikosta. Käytä vasemmalla olevaa kenttää tarkentaaksesi hakua nykyisessä postilaatikossa. Voit valita, miltä hakutuloksesi näyttävät. Voit valita Kaikki postit, Vain lukemattomat sähköpostit tai Vain mainitut sähköpostit.
